Соглашение покупателя

Во избежание возможных возвратов, пожалуйста, полностью прочтите описания товаров, включая их Характеристики и Отзывы других покупателей.

Мы рады приветствовать вас в качестве покупателя на нашем сайте www.karinna.md, далее Сайт. Мы хотим сделать ваш опыт покупок простым и безопасным, поскольку стремимся защищать ваши права и права поставщиков наших товаров. Для этого мы настоятельно рекомендуем вам принять настоящее «Соглашение покупателя».

Принимая настоящее «Соглашение покупателя», вы подтверждаете, что:

прочитали, поняли и согласны со всеми положениями в Условиях и положениях;
прочитали, поняли и согласны со всеми положениями настоящего Соглашения покупателя.
прочитали, поняли и согласны со всеми положениями в Политике конфиденциальности;
прочитали, поняли и согласны со всеми положениями в Политике возврата и возмещения;
согласны с электронным форматом общения между вами и www.karinna.md посредством электронной почты и/или телефону;
принимаете все ограничения, наложенные нижеприведёнными положениями на использование товаров с Сайта, и добровольно отказываетесь (в пределах разрешённых законом) от любых прав, которые могли бы противоречить этим ограничениям.

Наши, karinna.md, обязательства:

в меру наших возможностей, сохранять конфиденциальность вашей личности и ваших персональных данных, а также всех ваших действий, выполненных на Сайте (включая покупки, расходы, налоги, предпочтения), как описано в «Политике конфиденциальности»;
оказывать поддержку покупателю на протяжении всего процесса покупок;
обеспечивать надлежащую упаковку доставляемых товаров;
выдавать, при необходимости, сопровождающие документы на приобретённые товары на имя и адрес, указанные покупателем.

Наши, karinna.md, права:

Сообщать об изменениях на Сайте, включая процесс покупки, способы оплаты, условия доставки, добавление/изменение/отмену услуг. Мы будем стремиться сообщать вам о добавлении/изменении/удалении товаров на Сайте. Несмотря на наши усилия, мы не гарантируем постоянство доступности наших товаров и услуг.
Ограничивать возможность покупки в зависимости от страны, местоположения или других критериев по каким-либо причинам, таким как правовая основа, проблемы логистики или любые другие разумные причины.
Связываться с покупателем, по необходимости используя предоставленные им контактные данные.

Обязательства покупателя:

Соблюдать все положения, наложенные этим Сайтом, включая Условия и положения, Политику конфиденциальности, Соглашение покупателя, Политику возврата и возмещения.
Оплачивать в полной мере приобретённые на Сайте товары, включая применимые налоги и сборы, связанные с покупкой. Они могут меняться в зависимости от страны или региона вашего проживания.
Заполнять требуемые формы достоверной информацией и нести ответственность за любые ошибки, допущенные при заполнении, и их последствия. Покупатель единолично и полностью отвечает за расходы, понесённые из-за ошибок, допущенных при вводе личных данных.
Хранить в безопасности данные для входа на Сайт и ограничить к ним доступ третьих лиц.
Сохранять целостность приобретённых товаров, в том числе не обходить, не уничтожать, не удалять информацию, которую мы используем для сохранения авторских прав на товары. Это включает, но не ограничивается: копированием и размножением для третьих лиц, удалением или скрытием любыми средствами знаков авторского права, имён авторов, издателей и других владельцев собственности и т.п.
Соблюдать любые другие законы авторского права, связанные с приобретёнными товарами.

Права покупателя:

Получать поддержку при возникновении трудностей при оформлении заказа.
Оставлять свои отзывы о приобретённых на Сайте товарах.
Запрашивать возврат, замену, кредит или возмещение стоимости приобретённых товаров, имеющих право на возврат или возмещение.

Как совершить покупку

Для совершения покупки выполните следующие шаги:

Найдите желаемый товар и нажмите на его название или изображение.
Просмотрите изображения товара, прочитайте описание и отзывы других покупателей, проверьте цену (за единицу и оптовые). Все цены на Сайте указаны в молдавских леях (MDL) и не включают НДС.
Если вас устраивает предоставленная информация, выберите желаемое количество и опции товара (если есть) и нажмите кнопку «Добавить в корзину».
Повторите шаги 1-3 для всех товаров, которые вы хотите приобрести. В любое время вы можете просмотреть содержание корзины, нажав на её иконку в правом верхнем углу страницы.
Откройте Корзину и проверьте выбранные товары, их количество, цены и общую стоимость покупки. Общая стоимость рассчитывается из: цен выбранных товаров, комиссии обработки заказа, стоимости доставки, специфических налогов или скидок (в зависимости от количества), скидок по Подарочным сертификатам или Купонам.
Чтобы просмотреть итоговую стоимость, оценить налоги и стоимость доставки, и/или применить Подарочный сертификат или Купон на скидку, нажмите на соответствующие кнопки.
Нажмите "Оформить заказ" и заполните требуемые поля:
- Платёжные данные – имя и адрес плательщика для проверки и подтверждения платежа;
- Данные для доставки – заказ будет доставлен этому получателю по этому адресу;
- Выберите способ доставки – выберите предпочитаемый способ доставки, цены могут меняться в зависимости от веса, объёма, количества (подробнее о доставке читайте здесь);
- Выберите способ оплаты;
- Примените Подарочный сертификат или Купон на скидку (если не применили на предыдущем шаге).
В конце, проверьте окончательную итоговую стоимость заказа и нажмите кнопку «Подтвердить заказ». Вы будете перенаправлены на страницу оплаты выбранной вами платёжной системы. Внимание! Товары, добавленные в корзину, доступны только в пределах их наличия на складе. До подтверждения платежа, товары в корзине не резервируются и заказ не регистрируется!
Следуйте инструкциям на странице платёжной системы.
Если платёж завершён успешно, вы будете перенаправлены на страницу успешного размещения заказа. С этого момента начинается обработка размещённого заказа и его статус будет «Завершён».
Если платёж не удался, статус заказа будет «В ожидании».
Цифровые товары, сразу после подтверждения платежа, становятся доступными для скачивания в разделе Загрузки в Личном кабинете вашей учётной записи. Доступ к загрузкам не ограничен до тех пор, пока учётная запись пользователя не будет удалена или товар не будет снят с продаж, но не менее 30 дней с даты покупки.
В любое время вы можете проверить статус сделанного заказа в разделе История заказов.
Когда начнётся обработка вашего заказа, его статус изменится на «Обрабатывается».
После завершения упаковки/сортировки ваш заказ будет отправлен выбранным вами способом. Статус заказа изменится на «Отправлен».
При получении заказа, в присутствии курьера (почтальона и т.п.), внимательно проверьте целостность упаковки, данные получателя и, если применимо, содержимое посылки. Если есть признаки повреждения или вскрытия упаковки, откажитесь от получения посылки и незамедлительно уведомите Службу поддержки о произошедшем.

Настоящее Соглашение будет периодически изменяться, поэтому читайте его снова при каждой новой покупке. Мы уведомим вас об этих изменениях на нашей главной странице или по электронной почте. Последний раз документ редактировался 7 июля 2024 г.