Site-ul www.karinna.md, dedicat vânzării produselor în mediul online, aparţine companiilor PPR Spiriduşii SRL prin colaborare cu „Energie Maximă“ SRL.
www.karinna.md (numit în continuare Satelit) este parte a site-ului www.dame.md, cu acelaşi sistem operaţional şi cu aceeaşi bază de date informaţională. Site-ul www.dame.md şi Sateliţii acestuia sunt operate de PPR Spiriduşii SRL. Acest document se referă la modul în care ww.dame.md (aici şi în continuare se subânţelege inclusiv Sateliţii), colectează şi utilizează datele cu character personal pe care ni le furnizaţi. Prin accesarea sau utilizarea site-ului dat consemnaţi că aţi citit, aţi înţeles şi aţi acceptat felul în care se colectează, se păstrează, se utilizează şi se dezvăluie datele cu caracter personal, descrise în prezenta Politică de Confidenţialitate.
Subiecte:
- Ce date colectăm?
- Cum colectăm datele Dvs.?
- Cum vom folosi datele Dvs.?
- Cum vă stocăm datele?
- Faceţi un cadou?
- Facebook
- Marketing
- Ce drepturi aveţi în protecţia datelor cu caracter personal?
- Ce sunt cookie-urile?
- Cum folosim cookie-uri?
- Ce tipuri de cookie folosim?
- Cum să vă gestionaţi cookie-urile
- Politicile de confidenţialitate ale altor site-uri web
- Modificări ale politicii noastre de confidenţialitate
- Cum să ne contactaţi
Ce date colectăm?
www.dame.md colectează următoarele date:
- Informaţii de identificare personală (nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresa IP);
- Adresele de facturare şi de livrare;
- Acţiunile ce le efectuaţi pe Website, inclusiv preferinţele ce le alegeţi, opiniile ce le selectaţi.
Cum colectăm datele Dvs.?
Majoritatea datelor pe care le colectăm pe www.dame.md sunt furnizate direct de Dvs. Colectăm şi procesăm date atunci când:
- Vă înregistraţi online sau plasaţi o comandă pentru oricare dintre produsele sau serviciile noastre.
- Completaţi voluntar un sondaj pentru clienţi sau oferiţi feedback prin intermediul formularelor noastre de pe site sau prin e-mail;
- Utilizaţi sau vizualizaţi site-ul nostru web, prin intermediul fişierelor cookies din browserului Dvs.
Cum vom folosi datele Dvs.?
www.dame.md colectează datele Dvs. pentru a putea:
- procesa comenzile Dvs.;
- administra contul;
- procesa şi trimite facturile de achiziţie sau în alte scopuri de facturare;
- contabiliza produsele ce le-aţi procurat;
- aplica elemente de protecţie pe produsele digitale prin diverse metode, cum ar fi de exemplu „PDF Stamping”;
- lua legătura cu Dvs. în caz de necesitate;
- preîntâmpina încălcarea securităţii, legii şi a termenilor noştri contractuali;
- fi folosite în a vă prezenta noi oportunităţi, oferte sau alte informaţii utile.
Dacă alegeţi să achiziţionaţi online un produs sau un serviciu de pe www.dame.md sau Sateliţii acaestuia, acesta va stoca doar informaţiile necesare prestării respectivelor servicii, iar refuzul de a furniza astfel de date va duce la imposibilitatea prestării serviciilor din partea www.dame.md.
Procesăm plăţi online prin intermediul platformei PayNet. La momentul actual sunt acceptate plăţi cu carduri VISA, VISA Electron, MasterCard (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).
Siguranţa informaţiilor dvs. este garantată de faptul că www.dame.md, www.karinna.md sau PayNet nu stochează datele confidenţiale ale cardului dvs. (numărul cardului, codul CVV/CVC, data de expirare). Datele sunt criptate şi trimise printr-o conexiune securizată direct către banca procesatoare.
Când www.dame.md procesează comanda, pentru a preveni achiziţiile frauduloase, acesta vă poate trimite datele către agenţiile de referinţă de credit şi, de asemenea, poate utiliza informaţiile rezultate de la aceasta.
Cum şi unde vă stocăm datele?
Implementăm o varietate de măsuri de securitate pentru a menţine siguranţa informaţiilor Dvs. personale atunci când plasaţi o comandă sau introduceţi, trimiteţi sau accesaţi informaţiile Dvs. personale. www.dame.md stochează datele Dvs. în siguranţă la centrul de date OVH, Franţa, Roubaix, în conformitate cu certificarea PCI DSS. Toate informaţiile sensibile furnizate sunt transmise prin Secure Socket Layer (SSL). Cu toate acestea, nu putem asigura sau garanta securitatea absolută a oricărei informaţii pe care le transmiteţi la www.dame.md sau nu putem garanta că informaţiile Dvs. nu pot fi accesate, dezvăluite, modificate sau distruse prin spargerea oricăreia dintre protecţiile noastre fizice, tehnice sau manageriale.
Vă vom păstra informaţiile atât timp cât contul Dvs. este activ sau cât sunt necesare pentru a vă deservi. Vom păstra şi vom utiliza informaţiile Dvs., după cum este necesar, pentru a ne respecta obligaţiile legale, a rezolva litigiile şi a ne pune în aplicare acordurile.
Faceţi un cadou?
Dacă alegeţi să faceţi un cadou cuiva, vă vom cere numele şi adresa de e-mail a persoanei cui îi oferiţi cadoul. Îi vom trimite automat un unic e-mail despre cadou şi îl vom invita să viziteze site-ul. www.dame.md nu stochează aceste informaţii.
Marketing
www.dame.md doreşte să vă trimită informaţii în scop promoţional despre produsele şi serviciile noastre pe care le considerăm că v-ar putea interesa.
Aveţi dreptul în orice moment să solicitaţi încetarea acestei prelucrări de date din partea noastră. Vă oferim această oportunitate chiar şi la înregistrarea contului. Dacă nu doriţi să primiţi materiale promoţionale suplimentare de la noi, puteţi indica preferinţa Dvs. pe formularul nostru de înregistrare.
Dacă aţi acceptat să primiţi informaţii în scop promoţional, ulterior puteţi renunţa oricând, făcând clic aici.
Acest Website este conectat cu sistemele de integrare a Facebook Marketplace. Astfel, dacă vizitaţi acest Website în baza unui link de pe Facebook, atunci este necesar să consultaţi Condiţii de utilizare, Politica de utilizare a datelor şi Informaţia despre modulele Cookies de pe Facebook.
Cum şi cui transmitem datele Dvs. presonale
Pentru a asigura buna funcţionare a procesului de cumpărare-vânzare, transmitem datele personale ale Dvs. la următoarele companii:
- procesatori de plăţi on-line – date personale necesare efectuării tranzacţiei de plată pentru cumpărături;
- companii ce asigură trasnsportarea şi curieratul – date personale necesare pentru realizarea livrării;
- companii de servicii de marketing (doar date statistice, depersonalizate);
- companiilor de servicii contabile şi audit – date necesare pentru contabilizare şi facturare.
De fiecare dată când transmitem careva date cu caracter personal, ne asigurăm ca aceste date vor fi în siguranţă şi nu se vor încălca drepturile Dvs.
Ce drepturi aveţi în protecţia datelor cu caracter personal?
www.dame.md ar dori să se asigure că sunteţi pe deplin conştient de toate drepturile Dvs. în protecţia datelor cu caracter personal. Fiecare utilizator are dreptul la următoarele:
- Dreptul de acces – Ne puteţi solicita să vă oferim orice informaţii personale ce deţinem despre Dvs.; furnizarea acestor informaţii ar putea fi supusă unei taxe mici.
- Dreptul la rectificare – Aveţi dreptul de a solicita www.dame.md să corecteze orice informaţie pe care consideraţi că este inexactă. De asemenea, aveţi dreptul să solicitaţi www.dame.md să completeze informaţii care consideraţi că sunt incomplete sau o puteţi face personal dând clic aici şi aici.
- Dreptul la ştergere – Aveţi dreptul de a solicita ca www.dame.md să vă şteargă datele cu character personal, cu condiţia că aceste date nu sunt necesare pentru exercitarea unor drepturi legale. În cazul ştergerii acestor date în urma solicitării Dvs., veţi fi unicul responsabil pentru pierderea documentelor nesalvate în prealabil de pe www.dame.md, inclusiv documente financiar-contabile etc. Prin solicitarea de ştergere de date, confirmaţi că sunteţi conştient că această procedură este ireversibilă.
- Dreptul la restricţionarea procesării – Aveţi dreptul de a solicita ca www.dame.md să restricţioneze procesarea datelor Dvs. cu caracter personal. Această restricţionare se va realiza doar în cazul când prelucrarea nu este necesară pentru apărarea persoanelor terţe sau când aceste date necesită rectificare. Dacă aceste datele nu mai sunt necesare pentru exercitarea a cărorva drepturi legale, ele ar putea fi şterse.
- Dreptul de a vă opune prelucrării – Aveţi dreptul de a vă opune prelucrării datelor Dvs. cu character personal de către www.dame.md.
- Dreptul la portabilitatea datelor – Aveţi dreptul de a solicita ca www.dame.md să transfere datele pe care le-am colectat direct către Dvs. sau către o altă organizaţie de prelucrare de date, dacă aceste transferuri de date pot fi automatizate şi sunt argumentate.
- Dreptul la servicii egale – Nu vă vom discrimina dacă vă exercitaţi drepturile de confidenţialitate.
- Dreptul la reclamaţii – Puteţi în orice moment să depuneţi o reclamaţie în instanţele competente. În Republica Moldova o puteţi face la Centrul Naţional pentru Protecţia Datelor cu Caracter Personal, str. Serghei Lazo nr. 48,mun. Chisinau, MD-2004, Republica Moldova, tel.: +373 22 820 801, email: centru@datepersonale.md. Înainte de a depune o reclamaţie, vă recomandăm să luaţi legătura cu Serviciul Clientelă pentru a soluţiona conflictul pe cale amiabilă.
Nu vindem informaţiile personale ale utilizatorilor noştri.
Dacă faceţi o solicitare, vă răspundem pe parcurs de o lună. Dacă doriţi să vă exercitaţi oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactaţi:
Sunaţi-ne la: +373-69-113-276
Sau scrieţi-ne: suport@dame.md
Ce sunt cookie-urile?
Cookie-urile sunt nişte fişiere care conţin identificatori textuali plasate pe computerul Dvs. pentru a colecta informaţii standard despre jurnalul de internet şi informaţii despre comportamentul vizitatorilor. Când vizitaţi site-ul nostru, putem colecta informaţii de la Dvs. automat prin cookie-uri sau tehnologii similare.
Pentru informaţii suplimentare, vizitaţi allaboutcookies.org sau youronlinechoices.com.
Cum folosim cookie-urile?
www.dame.md foloseşte cookie-uri în diverse moduri cu scopul de a facilita şi îmbunătăţi utilizarea site-ul nostru, inclusiv pentru:
- a păstra autentificarea Dvs. pe site;
- a înţelege cum utilizaţi site-ul respectiv.
Ce tipuri de cookie-uri folosim?
Există mai multe tipuri de cookie-uri. www.dame.md foloseşte doar cookie-uri funcţionale, astfel încât să vă recunoaştem pe site-ul nostru web şi să ne amintim preferinţele Dvs. selectate anterior. Acestea ar putea include limba de comunicare pe care o preferaţi şi locaţia în care vă aflaţi. Se utilizează un amestec de cookie-uri proprii şi terţe (d.e. Facebook).
Cum să gestionaţi cookie-urile
Majoritatea browser-elor vă permit să refuzaţi să acceptaţi cookie-uri, iar site-ul web amintit mai sus explică cum să eliminaţi cookie-urile din browserul Dvs. Cu toate acestea, în astfel de cazuri este posibil ca unele dintre funcţiile site-ului nostru să fie inaccesibile.
Politicile de confidenţialitate ale altor site-uri web
Site-ul nostru conţine linkuri către terţe site-uri web. Nu deţinem nici un control şi nu ne facem responsabili pentru politicile şi practicile de confidenţialitate ale terţilor.
Modificări ale politicii noastre de confidenţialitate
www.dame.md îşi revizuieşte periodic Politica de confidenţialitate şi plasează orice actualizări pe această pagină web. Această Politică de confidenţialitate a fost actualizată ultima dată la 16 februarie 2023.
Cum să ne contactaţi?
Dacă aveţi întrebări cu privire la politica de confidenţialitate www.dame.md, la datele pe care le deţinem sau dacă doriţi să vă exercitaţi unul dintre drepturile de protecţie a datelor cu caracter personal, nu ezitaţi să ne contactaţi.
Sunaţi: +373 69 113 276.
Trimiteţi un e-mail: suport@dame.md
Sau scrieţi-ne la adresa de mai jos.
Contactele www.dame.md:
PPR Spiriduşii SRL,Adresa juridică: bd.Traian 8/1, 57, or.Chişinău, Republica Moldova,
Telefon: +373-69-113-276,
Email: info@dame.md
Contactele www.karinna.md:
Energie Maximă SRL,
Adresa juridică: mun. Chişinău, sec. Centru, str. Asachi Gh., 62/1, ap.(of.) 20,
Telefon: +373-698-123-92,
Email: contact@karinna.md