Site-ul www.karinna.md, dedicat vânzării produselor în mediul online, aparţine companiilor PPR Spiriduşii SRL prin colaborare cu „Energie Maximă“ SRL.

www.karinna.md (numit în continuare Satelit) este parte a site-ului www.dame.md, cu acelaşi sistem operaţional şi cu aceeaşi bază de date informaţională. Site-ul www.dame.md şi Sateliţii acestuia sunt operate de PPR Spiriduşii SRL. „Termeni şi Condiţii”, prezente pe această pagină, reglementează modul în care utilizaţi acest site, inclusiv toate paginile din acest site, toate împreună denumite mai jos Website. Aceşti Termeni şi Condiţii se aplică în deplină valoare la orice utilizare a Website-ului şi prin utilizarea acestui Website acceptaţi în mod expres toţi Termenii şi Condiţiile cuprinse aici, inclusiv Politica de Confidenţialitate, iar în calitate de cumpărător inclusiv Acordul Cumpărătorului şi Condiţii de Returnare şi Rambursare. Nu trebuie să utilizaţi acest Website dacă aveţi obiecţii la oricare dintre aceşti Termeni şi condiţii.

Acest Website nu este destinat minorilor (definit ca cei care nu au împlinit 18 ani), deci nu utilizaţi acest Website dacă sunteţi minor.

Prin acceptarea acestui Acord al Cumpărătorului confirmaţi că:

• Aţi citit, aţi înţeles şi aţi acceptat toate prevederile descrise în Termeni şi Condiţii din prezentul document.
• Aţi citit, aţi înţeles şi aţi acceptat toate prevederile din Politica de Confidenţialitate.
• Aţi citit, aţi înţeles şi aţi acceptat toate prevederile din Condiţii de Returnare şi Rambursare.
• Acceptaţi formatul electronic de comunicare dintre Dvs. şi Website prin intermediul poştei electronice şi/sau telefon.
• Acceptaţi toate limitările impuse de prevederile expuse mai jos la utilizarea produselor de pe Website şi vă refuzaţi benevol (în limitele acceptate de legislaţie) de la orice drepturi ce ar putea garanta contrariul acestor limitări.

Restricţii

Este interzis în mod expres următoarele:

• publicarea oricărui material al Website-ului pe orice suport media;
• utilizarea oricărui produs descărcat de pe Website, altfel decât este descris în condiţiile de livrare;
• modificarea, distribuirea, reproducerea, publicarea, vânzarea, sublicenţierea, împărţirea, facerea publică şi/sau demonstrarea, sau orice altă utilizare a materialului de pe Website, excepţie find permisiunea scrisă a www.dame.md şi www.karinna.md sau permisiunea specificată de legislaţia privind drepturile de autor;
• oricare altă încălcare a drepturilor de autor;
• utilizarea Website-ului contrar legilor şi reglementărilor aplicabile sau într-un mod care provoacă sau poate provoca daune Website-ului sau oricărei persoane sau entităţi comerciale;
• implicarea în orice exploatare a datelor, recoltarea datelor, extragerea datelor sau orice altă activitate similară în legătură cu Website-ul sau în timpul utilizării acestuia;
• utilizarea acestui Website cu scop de marketing sau publicitate.

Limitarea şi renunţarea de răspundere

• Acest Website este furnizat pe principiul „as is” („aşa cum este”).
• În măsura permisă de legislaţia aplicabilă, www.dame.md şi www.karinna.md renunţă la toate garanţiile, exprese sau implicite, inclusiv, dar fără a se limita, legate de utilitatea în scopuri personalizate a produselor comercializate şi de corespunderea acestora aşteptărilor personale a cumpărătorului.
• www.dame.md sau www.karinna.md nu va fi responsabili pentru orice daună şi/sau pierdere (inclusiv daune şi pierderi indirecte sau specializate survenite în consecinţă) care rezultă din utilizarea sau ghidarea de orice informaţie despre produsele vândute pe Website, indiferent dacă este sau nu cauzat de vreo greşeală de neglijenţă sau omisiune. Dacă o lege interzice excluderea unei astfel de răspunderi la furnizarea informaţiilor menţionate, www.dame.md şi www.karinna.md îşi limitează răspunderea în măsura permisă de lege.
• Prin prezenta, www.dame.md şi www.karinna.md sunt eliberate în măsură deplină de toate responsabilităţile, costurile, demersurile, cauzele de acţiune, daune şi cheltuieli (inclusiv onorariile rezonabile ale avocatului) care decurg din, sau sunt cumva legate de, încălcarea Dvs. de oricare dintre prevederile acestor Termeni şi Condiţii. În astfel de cazuri, www.dame.md şi www.karinna.md îşi rezervă dreptul să suspende contul utilizatorului sau să limiteze accesul la utilizarea serviciilor.
• www.dame.md, www.karinna.md şi angajaţii lor nu vor fi responsabili pentru cazul când nu reuşesc să vă ofere într-un termen rezonabil un serviciu, un produs sau ajutorul solicitat.
• În cazul în care se constată că o prevedere a acestor Termeni şi Condiţii nu poate fi aplicată sau este invalidă conform oricărei legi aplicabile, o astfel de imposibilitate sau invaliditate nu va face ca aceşti Termeni şi Condiţii să fie inaplicabili sau nevalizi în ansamblu, iar dispoziţiile invalide vor fi omise fără a afecta restul dispoziţiilor din prezentul document.

Obligaţiunile noastre, a www.karinna.md:

• de a păstra în taină identitatea, datele Dvs. personale, aşa cum este descris în Politica de Confidenţialitate, precum şi a tuturor acţiunilor Dvs. efectuate pe www.karinna.md (inclusiv cumpărăturile, costurile, taxele, preferinţele) în limitele posibilităţilor noastre;
• de a oferi suport cumpărătorului pe întregul proces de cumpărare;
• de a asigura ambalarea corespunzatoare a produselor livrate;
• de a emite facturi pentru bunurile achiziţionate pe numele şi adresa declarată de cumpărător.

Drepturile noastre, a www.karinna.md:

• de a informa despre schimbările ce le vom efectua pe Website, inclusiv despre schimbările în procesul de achiziţie, metode de plată, condiţii de livrare, adăugarea/schimbarea/anularea serviciilor. Ne vom strădui să vă informăm despre adăugarea/schimbarea/ştergerea de produse de pe Website. Chiar dacă vom depune maxim efort, nu vă garantăm că serviciile şi produsele noastre vor fi în continuu disponibile;
• de a aplica restricţiile de procurare în dependenţă de ţară, locaţie sau alte criterii, din diverse motive cum ar fi baza legală, probleme logistice sau oricare alte motive rezonabile;
• de a lua legătură cu Cumpărătorul, la necesitate, folosind datele de contact furnizate de acesta.

Obligaţiunile Dvs. în calitate de cumpărător:

• de a respecta toate prevederile impuse de acest Website, inclusiv prezenţii Termenii şi Condiţii, Politica de Confidenţialitate, Condiţiile de Returnare şi Rambursare;
• de a achita integral produsele procurate de pe Website, inclusiv taxele şi impozitele aferente cumpărăturii. Acestea din urmă pot varia în dependenţă de ţara sau regiunea în care locuiţi;
• de a completa formularele impuse cu informaţie personală veridică şi de a asuma responsabilitatea pentru erorile comise la completare şi consecinţele survenite din acestea. Cumpărătorul este deplin responsabil pentru cheltuielile survenite de pe urma erorilor comise la completarea datelor;
• de a păstra în siguranţă datele de logare pe Website şi de a limita accesului la persoane terţe către acestea;
• de a păstra integritatea produselor procurate, inclusiv de a nu distruge, şterge informaţiile utilizate de noi pentru păstrarea dreptului de autor a produselor. Aici se include, dar nu se limitează la: ştergerea sau facerea nevizibilă prin oricare instrumente a semnelor de Copyright, numelui autorilor, editorilor şi a altor deţinători de proprietate, copierea şi multiplicarea pentru terţi etc;
• de a respecta oricare alte drepturi de autor cu referire la produsele procurate.

Drepturile Dvs. în calitate de cumpărător:

• de a obţine suport în caz că veţi întâmpina greutăţi în plasarea unei comenzi;
• de a înregistra opinia despre produsele procurate pe Website;
• de a solicita returul, înlocuirea, creditarea sau ramburs a contravalorii produselor procurate, care sunt eligibile pentru retur sau rambursare.

Cum să faceţi o cumpărătură.

Pentru achiziţie, parcurgeţi următorii paşi:

1. Găsiţi produsul dorit şi apăsaţi pe numele sau imaginea lui.
2. Vedeţi imaginile produsului, citiţi descrierea şi opiniile altor cumpărători, vedeţi preţul (la bucată şi pentru cantitate mare). Toate preţurile pe Website sunt prezentate în lei moldoveneşti (MDL) şi nu includ TVA.
   
3. Dacă sunteţi satisfăcut de cele citite, alegeţi cantitatea, opţiunile produsului (dacă sunt) şi apăsaţi butonul „Adaugă în pungă“.
4. Repetaţi paşii 1-3 pentru toate produsele dorite. În orice moment puteţi vizualiza punga de cumpărături în partea dreapta-sus a paginii.
5. Accesaţi „Punga de cuimpărături“ şi verificaţi produsele selectate, cantităţile de produs, preţurile acestora şi Costul total al cumpărăturii. Costul total este calculat din: preţul produselor selectate, costul prelucrării comenzii, costul livrări, taxele sau reducerile specifice (bazate pe cantitate), reducerile din vouchere şi cupoane.
6. Pentru a previzualiza costul total este necesar să estimaţi taxele şi costul livrării şi să aplicaţi voucher-ul, apăsând butoanele respective.
7. Apăsaţi „Finalizează comanda“ şi completaţi/selectaţi informaţiile necesare:
   • Informaţii de facturare – numele şi adresa plătitorului pentru verificarea şi confirmarea plăţii;
   • Informaţii de livrare – comanda se va livra acestei persoane pe această adresă;
   • Metoda de livrare – alegeţi livrarea potrivită, preţurile pot varia în dependenţă de greutate, volum, cantitate (mai multe despre metodele de livrare citiţi aici.);
   • Metoda de plată.
8. La sfârşit verificaţi varianta finală a costului Total al comenzii şi apăsaţi butonul „Confirmă comanda“. Veţi fi redirecţionat la pagina de plată a sistemului de plată ales. Atenţie! Produsele adăugate în coş sunt disponiblie doar în limitele stoculurilor. Până la finalizarea comezii prin confirmarea plăţii, produsele din Punga de Cumpărături nu se rezervează şi comanda nu se înregistrază!
9. Urmaţi instrucţiunile pentru achitare de pe pagina sistemului de plată.
10. Când achitarea se va finaliza cu succes, veţi fi redirecţionat la pagina de confirmare a plasării cu succes a comenzii. Statusul comenzii plătite va fi „Finalizată“.
11. În caz că achitarea nu s-a finalizat cu succes, comanda va avea statusul „Pending“.
12. Produsele digitale devin accesibile pentru descărcare în secţia Descărcări din "Contul meu" îndată după confirmarea plăţii. Accesul la descărcare este nelimitat în timp până la momentul ştergerii contului utiliztorului sau a scoaterii produsului din vânzare, dar nu mai puţin de 30 de zile din momentul achiziţiei.
    
13. În orice moment puteţi verifica statutul comenzii în Istoric Comenzi.
14. Când începem procesarearea comezii plasate, comanda va avea statusul „Processing“.
15. După finalizarea procedurilor de ambalare/sortare, comanda se va livra prin metoda aleasă.
16. La recepţionarea comenzii, în prezenţa curierului (lucrătorului poştal etc.), verificaţi cu atenţie integritatea ambalajului coletului, datele destinatarului şi, după caz, conţinutul coletului. Dacă există semne de deteriorare sau despachetare a coletului, refuzaţi primirea lui şi anunţaţi Serviciul Clientelă    despre cele întâmplate.

Link-uri cu alte site-uri

www.karinna.md nu controlează niciunul dintre site-urile web care se leagă de acest Website. www.karinna.md nu este responsabil pentru conţinutul oricăror alte site-uri web sau pagini legate sau conectate la acesta. www.karinna.md nu susţine sau sponsorizează astfel de link-uri. Aceste link-uri sunt furnizate exclusiv pentru confortul şi informaţiile Dvs. Urmând linkurile către orice alte site-uri web sau pagini veţi fi pe propria Dvs. răspundere. Aceste alte site-uri web sau pagini ar avea proprii termeni şi condiţii. Ar trebui să citiţi cu atenţie aceşti termeni şi condiţii înainte de a utiliza alte site-uri web sau pagini.

Limbi

Orice discrepanţă de sens în Acorduri şi/sau materiale, apărută între limbile de utilizare a Website-ului vor fi interpretate în favoarea variantei din limba română.

Prezenţii Termeni şi Condiţii, inclusiv orice notificări legale şi renunţări conţinute pe acest Website, constituie întregul acord între www.karinna.md şi Dvs. în legătură cu utilizarea acestui Website şi înlocuiesc toate acordurile şi înţelegerile anterioare cu privire la aceasta.

Acest acord este periodic supus redactărilor, astfel recitiţi-l la fiecare achiziţie nouă. Despre aceste schimbări vă vom anunţa pe pagina noastră de pornire şi prin intermediul poştei electronice. Ultima redactare a documentului a fost realizată la 16 februarie 2023.

Detalii despre companii:

PPR Spiriduşii SRL,
IDNO: 1006600062742,
Adresa juridică: bd.Traian 8/1, 57, mun.Chişinău, Republica Moldova,
Telefon: +373-69-113-276,
Email: info@dame.md 

Energie Maximă SRL,
IDNO: 1003600101257,
Adresa juridică: mun. Chişinău, sec. Centru, str. Asachi Gh., 62/1, ap.(of.) 20,
Telefon: +373-698-123-92,
Email: contact@karinna.md