Site-ul www.karinna.md, aparţine companiilor PPR Spiriduşii SRL în colaborare cu Energie Maximă SRL. Site-ul www.karinna.md este o parte „Satelit“ a site-ului www.Dame.md, cu acelaşi sistem operaţional şi cu aceeaşi bază de date informaţională. Site-ul Dame.md şi Sateliţii acestuia sunt administrate de PPR Spiriduşii SRL.

„Termeni şi condiţii”, prezente pe această pagină, reglementează modul în care utilizaţi acest site, inclusiv toate paginile din acest site, toate împreună denumite mai jos Website. Prezenţii „Termeni şi condiţii“ se aplică în deplină valoare la orice utilizare a Website-ului şi prin utilizarea acestui Website acceptaţi în mod expres toate prevederile din prezenţii „Termeni şi condiţii“, inclusiv Politica de confidenţialitate şi, în calitate de cumpărător, Acordul cumpărătorului şi Condiţii de returnare şi rambursare. Nu trebuie să utilizaţi acest Website dacă aveţi obiecţii la oricare prevedere din aceşti „Termeni şi condiţii“.

Acest Website nu este destinat minorilor (definit ca cei care nu au împlinit 18 ani), deci nu utilizaţi acest Website dacă sunteţi minor.

Prin acceptarea prezenţilor „Termeni şi condiţii“ confirmaţi că:

• aţi citit, aţi înţeles şi aţi acceptat toate prevederile descrise în Termeni şi condiţii din prezentul document;
• aţi citit, aţi înţeles şi aţi acceptat toate prevederile din Politica de confidenţialitate;
• aţi citit, aţi înţeles şi aţi acceptat toate prevederile din Acordul cumpărătorului;
• aţi citit, aţi înţeles şi aţi acceptat toate prevederile din Condiţii de returnare şi rambursare;
• acceptaţi formatul electronic de comunicare dintre Dvs. şi Website prin intermediul poştei electronice şi/sau telefon;
• acceptaţi toate limitările impuse de prevederile expuse mai jos la utilizarea produselor de pe Website şi vă refuzaţi benevol (în limitele acceptate de legislaţie) de la orice drepturi ce ar putea garanta contrariul acestor limitări.

Restricţii

Este interzis în mod expres următoarele:

• publicarea oricărui material al Website-ului în orice surse media;
• utilizarea oricărui material de pe Website, altfel decât modul în care v-a fost prezentat;
• modificarea, distribuirea, reproducerea, publicarea, vânzarea, sub-licenţierea, împărţirea, facerea publică şi/sau demonstrarea, sau orice altă utilizare a materialului de pe Website, excepţie find permisiunea scrisă a deţinătorului dreptului de autor sau permisiunea specificată de legislaţia privind drepturile de autor;
• oricare altă încălcare a drepturilor de autor;
• utilizarea Website-ului contrar legilor şi reglementărilor aplicabile sau într-un mod care provoacă sau poate provoca daune Website-ului sau oricărei persoane terţe sau entităţi comerciale;
• implicarea în orice exploatare a datelor, recoltare a datelor, extragere a datelor sau orice altă activitate similară în legătură cu Website-ul sau prin utilizarea acestuia;
• utilizarea acestui Website cu scop de marketing sau publicitate.

Limitarea şi renunţarea de răspundere

• Acest Website este furnizat pe principiul „as is” („aşa cum este”).
• În măsura permisă de legislaţia aplicabilă, Dame.md şi karinna.md renunţă la toate garanţiile, exprese sau implicite, inclusiv, dar fără a se limita, legate de utilitatea în scopuri personalizate a produselor comercializate şi de corespunderea acestora aşteptărilor personale a cumpărătorului.
• Dame.md şi karinna.md nu vor fi responsabil pentru orice daună şi/sau pierdere (inclusiv daune şi pierderi indirecte, specializate sau survenite ca consecinţă) care rezultă din utilizarea sau ghidarea de orice informaţie despre produsele vândute pe Website, indiferent dacă este sau nu cauzat de vreo greşeală din neglijenţă sau omisiune. Dacă o lege interzice excluderea unei astfel de răspunderi la furnizarea informaţiilor menţionate, Dame.md şi karinna.md îşi limitează răspunderea în măsura permisă de lege.
• Prin prezenta, Dame.md şi karinna.md sunt eliberate în măsură deplină de toate responsabilităţile, costurile, demersurile, cauzele de acţiune, daune şi cheltuieli (inclusiv onorariile rezonabile ale avocatului) care decurg din, sau sunt cumva legate de, încălcarea Dvs. a oricărei prevederi a prezenţilor „Termeni şi condiţii“. În astfel de cazuri, Dame.md şi karinna.md îşi rezervă dreptul de a vă suspenda contul utilizatorului sau de a vă limita accesul la utilizarea serviciilor.
• Dame.md şi karinna.md, precum şi angajaţii lor nu vor fi responsabili pentru situaţiile când nu reuşesc să vă ofere într-un termen rezonabil un serviciu, un produs sau ajutorul solicitat.
• În cazul în care se constată că o prevedere a prezenţilor „Termeni şi condiţii“ nu poate fi aplicată sau este invalidă conform oricărei legi aplicabile, o astfel de imposibilitate sau invaliditate nu va face ca prezenţii „Termeni şi condiţii“ să fie inaplicabili sau nevalizi în ansamblu, ci vor fi omise doar prevederile invalide, fără a afecta restul prevederilor din prezentul document.

Obligaţiunile noastre, a karinna.md:

• de a păstra, în limitele posibilităţilor noastre, confidenţialitatea identităţii Dvs. şi a datelor Dvs. personale, precum şi a tuturor acţiunilor Dvs. efectuate pe Website (inclusiv cumpărăturile, costurile, taxele, preferinţele), aşa cum este descris în „Politica de confidenţialitate“;
• de a oferi suport cumpărătorului pe întregul proces de cumpărare;
• de a asigura ambalarea corespunzătoare a produselor livrate;
• de a emite acte de însoţire contabile pentru bunurile achiziţionate, pe numele şi adresa declarată de cumpărător.

Drepturile noastre, a karinna.md:

• de a informa despre schimbările ce le vom efectua pe Website, inclusiv despre schimbările în procesul de achiziţie, metode de plată, condiţii de livrare, adăugarea/schimbarea/anularea serviciilor. Ne vom strădui să vă informăm despre adăugarea/schimbarea/ştergerea de produse de pe Website. Chiar dacă vom depune maxim efort, nu vă garantăm că serviciile şi produsele noastre vor fi în continuu disponibile;
• de a aplica restricţii la procurare în dependenţă de ţară, locaţie sau alte criterii, din varii motive, cum ar fi baza legală, probleme logistice sau oricare alte motive rezonabile;
• de a lua legătura cu Cumpărătorul, la necesitate, folosind datele de contact furnizate de acesta.

Obligaţiunile Dvs., a cumpărătorului:

• de a respecta toate prevederile impuse de acest Website, inclusiv Termenii şi condiţii, Politica de confidenţialitate, Acordul cumpărătorului, Condiţiile de returnare şi rambursare;
• de a achita integral produsele procurate de pe Website, inclusiv taxele şi impozitele aferente cumpărăturii. Acestea din urmă pot varia în dependenţă de ţara sau regiunea în care locuiţi;
• de a completa formularele impuse cu informaţie veridică şi de a vă asuma responsabilitatea pentru erorile comise la completare şi consecinţele survenite de pe urma acestor erori. Cumpărătorul este unicul şi pe deplin responsabil pentru cheltuielile survenite de pe urma erorilor comise la completarea datelor personale;
• de a păstra în siguranţă datele de logare pe Website şi de a limita accesul la persoane terţe către acestea;
• de a păstra integritatea produselor procurate, inclusiv de a nu distruge, şterge informaţiile utilizate de noi pentru păstrarea dreptului de autor al produselor. Aici se include, dar nu se limitează la: copierea şi multiplicarea pentru terţi, ştergerea sau facerea nevizibilă prin oricare instrumente a semnelor de Copyright, a numelui autorilor, a editorilor şi a altor deţinători de proprietate etc;
• de a respecta oricare alte drepturi de autor cu referire la produsele procurate.

Drepturile Dvs., a cumpărătorului:

• de a obţine suport în cazul întâmpinării greutăţilor la plasarea unei comenzi;
• de a înregistra opinii despre produsele procurate pe Website;
• de a solicita returnarea, înlocuirea, creditarea sau rambursarea contravalorii produselor procurate, eligibile pentru retur sau rambursare.

Cum faceţi o cumpărătură.

Pentru achiziţie, parcurgeţi următorii paşi:

1. Găsiţi produsul dorit şi apăsaţi pe numele sau imaginea lui.
2. Vedeţi imaginile produsului, citiţi descrierea şi opiniile altor cumpărători, vedeţi preţul (la bucată şi en-gros). Toate preţurile pe Website sunt prezentate în lei moldoveneşti (MDL) şi nu includ TVA.
3. Dacă sunteţi satisfăcut de cele citite, alegeţi cantitatea, opţiunile produsului (dacă sunt) şi apăsaţi butonul „Adaugă în coş“.
4. Repetaţi paşii 1-3 pentru toate produsele dorite. În orice moment puteţi vizualiza „Coşul de cumpărături“ în partea dreapta-sus a paginii.
5. Accesaţi „Coşul de cumpărături“ şi verificaţi produsele selectate, cantităţile produselor, preţurile acestora şi Costul total al cumpărăturii. Costul total este compus din: preţul produselor selectate, comisionul de prelucrare a comenzii, costul livrări, taxele sau reducerile specifice (bazate pe cantitate), reducerile din vouchere şi cupoane.
6. Pentru a previzualiza costul total este necesar să estimaţi taxele şi costul livrării şi să aplicaţi voucherul, apăsând butoanele respective.
7. Apăsaţi „Finalizează comanda“ şi completaţi/selectaţi informaţiile necesare:
   • Informaţii de facturare – numele şi adresa plătitorului pentru verificarea şi confirmarea plăţii;
   • Informaţii de livrare – comanda se va livra acestei persoane la această adresă;
   • Metoda de livrare – alegeţi metoda de livrare potrivită, costul livrării poate varia în dependenţă de greutate, volum, cantitate (mai multe despre livrare citiţi aici);
   • Metoda de plată.
8. La sfârşit, verificaţi varianta finală a Costului Total al comenzii şi apăsaţi butonul „Confirmă comanda“. Veţi fi redirecţionat către pagina de plată a sistemului de procesare a plăţilor ales. Atenţie! Produsele adăugate în Coşul de Cumpărături sunt disponibile doar în limitele stocurilor. Până la confirmarea plăţii, produsele din Coşul de Cumpărături nu se rezervează şi comanda nu se înregistrează!
9. Urmaţi instrucţiunile pentru achitare de pe pagina sistemului de procesare a plăţilor.
10. Când achitarea se va finaliza cu succes, veţi fi redirecţionat la pagina de confirmare a plasării cu succes a comenzii. Statusul comenzii plătite va fi „Finalizată“.
11. În caz că achitarea nu s-a finalizat cu succes, comanda va avea statusul „În aşteptare“.
12. Produsele digitale, îndată după confirmarea plăţii, devin accesibile pentru descărcare în secţia Descărcări din „Contul meu“. Accesul la descărcare nu este limitat până la momentul ştergerii contului utilizatorului sau a scoaterii produsului din vânzare, dar nu mai puţin de 30 de zile din momentul achiziţiei.
13. În orice moment puteţi verifica statusul comenzii plasate în Istoric Comenzi.
14. Când începe procesarea comenzii plasate, comanda va primi statusul „În prelucrare“.
15. După finalizarea procedurilor de ambalare/sortare, comanda se va livra prin metoda aleasă. Statusul comenzii va fi schimbat în „Expediată“.
16. La recepţionarea comenzii, în prezenţa curierului (lucrătorului poştal etc.), verificaţi cu atenţie integritatea ambalajului coletului, datele destinatarului şi, după caz, conţinutul coletului. Dacă există semne de deteriorare sau despachetare a coletului, refuzaţi primirea lui şi anunţaţi Serviciul Clientelă    despre cele întâmplate.

Link-uri cu alte site-uri

karinna.md nu controlează niciunul dintre site-urile web care se leagă de acest Website. karinna.md nu este responsabil pentru conţinutul oricăror alte site-uri web sau pagini legate sau conectate la acesta. karinna.md nu susţine sau sponsorizează astfel de link-uri. Aceste link-uri sunt furnizate exclusiv pentru confortul şi informarea Dvs. Urmând link-urile către orice alte site-uri web sau pagini veţi fi pe propria Dvs. răspundere. Aceste alte site-uri web sau pagini ar avea proprii termeni şi condiţii. Ar trebui să citiţi cu atenţie aceşti termeni şi condiţii înainte de a utiliza alte site-uri web sau pagini.

Limbi

Orice discrepanţe de sens în Acorduri şi/sau materiale, apărute între limbile de utilizare a Website-ului vor fi interpretate în favoarea variantei din limba română.

Prezenţii „Termeni şi condiţii“, inclusiv orice notificări legale şi renunţări conţinute pe acest Website, constituie întregul acord între karinna.md şi Dvs. în legătură cu utilizarea acestui Website şi înlocuiesc toate acordurile şi înţelegerile anterioare cu privire la aceasta.

Acest document este periodic supus redactărilor, astfel recitiţi-l la fiecare achiziţie nouă. Despre aceste schimbări vă vom anunţa pe pagina noastră de pornire şi prin intermediul poştei electronice. Ultima redactare a documentului a fost realizată la 7 iulie 2024.

Detalii despre companii:

PPR Spiriduşii SRL,
IDNO: 1006600062742,
Adresa juridică: bd.Traian 8/1, 57, mun.Chişinău, Republica Moldova,
Telefon: +373-60-DAME-MD (+373-60-3263-63),
Email: info@dame.md 

Energie Maximă SRL,
IDNO: 1003600101257,
Adresa juridică: mun. Chişinău, sec. Centru, str. Asachi Gh., 62/1, ap.(of.) 20,
Telefon: +373-698-123-92,
Email: contact@karinna.md